ناقش شكواك معنا
نقدر أن تخبرونا بشكواك أولاً. غالبًا يمكننا معًا تقديم تفسيرات، حلّ سوء الفهم، أو النظر في كيفية تحسين الأمور.
يمكنكم الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@Frankenzorg.nl
الهاتف: 070-3939292
مسؤول الشكاوى في مؤسسة SKGE
إذا لم نتمكن من حلّ شكواك معًا، يمكنكم التوجه إلى مسؤول الشكاوى المستقل التابع لمؤسسة شكاوى وخلافات الرعاية الصحية الأولية (SKGE).
يمكن لمسؤول الشكاوى الاستماع إلى روايتكم والتوسط بينكم وبين Franken Zorg. ويمكنكم تقديم شكوى مباشرة إلى SKGE.
انتقلوا إلى skge.nl واختروا "لدي شكوى".
لجنة الخلافات
إذا لم يتم حل شكواك بعد الوساطة إلى رضاكم، يمكنكم تقديم الشكوى إلى لجنة الخلافات المستقلة التابعة لـ SKGE. تقوم اللجنة بتقييم النزاع وإصدار حكم بشأنه.
لمزيد من المعلومات حول إجراءات الشكاوى والخلافات، تفضلوا بزيارة skge.nl.